企業(yè)如果要使用電銷卡開展電話營銷,為了所有用戶能夠長期穩(wěn)定的用卡,企業(yè)用戶在使用前,需要閱讀電銷卡用卡須知,詳情如下:
電銷卡用卡須知
1.使用電銷卡撥打電話,必須要使用APP進(jìn)行撥打,脫離APP撥打電話系統(tǒng)自動(dòng)停機(jī),48小時(shí)后自動(dòng)恢復(fù)。
2.二次實(shí)名認(rèn)證入口:【虛擬運(yùn)營商】公眾號->實(shí)名認(rèn)證/激活->需要本人準(zhǔn)備好身份證按提示進(jìn)行操作。
3.電銷卡套餐外流量1元/600M,短信0.1元/條,如果企業(yè)不需要可以聯(lián)系關(guān)閉短信服務(wù),以免造成欠費(fèi)停機(jī)情況。
4.電銷卡每日限制200個(gè)接通量(日接通滿200通,非呼出200通),滿額后自動(dòng)停機(jī),第二天恢復(fù)。
5.企業(yè)實(shí)際話術(shù)要與開卡報(bào)備話術(shù)一致,否則會檢測停機(jī);如需更改話術(shù),請聯(lián)系客服重新提交話術(shù)報(bào)備。
6.電銷卡不能使用呼叫轉(zhuǎn)移功能,請勿大量發(fā)送短信與國際短信,正常接通不受影響。
7.企業(yè)在使用電銷卡時(shí),要避免頻繁撥打外地號碼,因運(yùn)營商監(jiān)控,可能會導(dǎo)致臨時(shí)停機(jī)的情況。
8.企業(yè)在進(jìn)行電話營銷時(shí),請文明溝通,不允許客戶拒絕后再次撥打,不允許在正常休息時(shí)間波動(dòng),不允許與客戶爭吵對罵,出現(xiàn)違規(guī)情況和投訴將罰款及停卡。
9.企業(yè)如有卡實(shí)名員工離職,需要將卡進(jìn)行過戶或者及時(shí)注銷,務(wù)必保證用卡安全可控
10.如果企業(yè)遇到號碼非以上原因停機(jī)或者出現(xiàn)撥打異常的情況,請核實(shí)號碼并及時(shí)聯(lián)系客服反饋。
注:所有規(guī)則都是為了控制渠道投訴率,保證所有用戶能夠長期穩(wěn)定用卡,請務(wù)必知曉!