一,使用正規渠道的電銷卡,有句話叫做一分價錢一分貨,買東西不要只看價格,也要看看質量,便宜不好用,其實也是浪費錢,很多朋友貪小便宜,自以為貨比三家,很會買東西,結果去找一些小卡商買了幾十塊錢一張的裸卡,回來用了發現只是普通的卡,根本不能高頻,更不適合電銷。買卡要認準大平臺,大代理,國包商才是最放心的。不要盲目亂買,就跟有病了亂投醫一樣。找到合適的產品,一舉拿下根除封號問題。
二,電銷話術專業,電銷人員職業素養高。很多人覺得電銷話術很簡單,不就是營銷產品的術語嗎,但是一套話術的表達方式不一樣,效果就會差別很大。就像我們平時說話溝通,情商高嘴巴甜的人總是很招人喜歡,一個好的開場白,可以瞬間引起客戶聽下去的興趣,迅速拉近和客戶的距離,客戶不反感,成交的概率就大大增加。客戶不投訴,那么你的號卡就可以更穩定的使用,這個電銷技巧值得銷售同行好好研究研究。提到職業素養,就是銷售人員態度要好,心態也要好,不要帶入情緒,不要跟客戶發生爭執,這樣不但可以提升成交率也可以避免很大一部分的投訴。
三,使用精準的客源。現在是信息時代,各種推廣引流平臺都可以做推廣,可以花錢在各種平臺做大搜。對于引流進來的意向客源,對他們進行跟進營銷,是完全可以避免投訴。因為推廣的都有數據分析統計,至少有一半以上的投訴是因為客戶根本就不感興趣,導致騷擾投訴。