電銷卡:主要是指虛擬運營商品牌發(fā)行的號卡,企業(yè)以公司名義申請辦理,實體卡,信號很穩(wěn)定,上網(wǎng)發(fā)短信功能齊全,可以回撥,外顯170,171,167號段,當然,最主要的功能是可以高頻外呼,不受限制。#電銷卡#
回撥線路:業(yè)務員把手機綁定到系統(tǒng)上,在系統(tǒng)上給客戶撥打電話時,業(yè)務員會先接到來自運營商的中間固話,業(yè)務員接聽后才會撥打給客戶,這樣坐席跟客戶處于被叫狀態(tài),運營商承擔主叫,營業(yè)廳查詢不到業(yè)務員的呼出記錄,這樣就避免了高頻呼出導致封卡封號,客戶這邊外顯是業(yè)務員的手機號碼,客戶可以回撥給業(yè)務員。
SIP線路:SIP線路是目前應用較為廣泛的一種線路,所謂SIP線路,就是用SIP協(xié)議的方式進行通話。SIP線路的使用方法大多都是通過電腦端上的網(wǎng)頁版或者客戶端進行外呼,如果手機上安裝軟電話撥號器也是可以進行外呼的。SIP線路的優(yōu)勢就是使用簡單、比較成熟,但SIP線路現(xiàn)在最大的問題就是抗投訴能力較弱,因為運營商把線路給到電銷外呼廠商后,這批號碼基本就是轉(zhuǎn)售了,一旦電銷外呼廠商的客戶出現(xiàn)投訴并且投訴量不可控的時候,運營商就會把該電銷外呼廠商的線路停掉,旗下不論有多少客戶,都會無法使用。而且SIP線路的外顯號碼很多都是固話或者混線,而為提高接通率,使用者希望外顯號碼是可以選擇歸屬地的手機號,但很多SIP線路卻無法做到這點。目前有一種最新的SIP線路,外顯號碼是運營商提供的虛擬運營商的手機號,對用戶說,不用辦理手機號,只需要對運營商提供的虛擬運營商的手機號進行實名驗證就可以了。這種方法看似很簡單,可以外顯指定歸屬地的手機號,還不用自己辦理手機卡、只需實名驗證就可以了,但一旦有投訴,運營商就會知道,而且運營商還會背投訴指標
虛擬線路:此方案適用于員工不想要辦卡,這是拿公司的資質(zhì)去運營商那邊報備的同時申請一批全新的手機號碼,外顯是170.171開頭的,歸屬地可以全國一到三線城市自由選擇,不過因為外顯是虛擬號,號碼主要作用于外顯,沒有回撥功能。
AXB線路:A是業(yè)務員,X是中間號,B是客戶,原理就是系統(tǒng)里點擊撥號,手機端APP默認會自動給X號碼撥號。X號碼自動接聽。X號碼再呼叫B號碼。然后B號碼看到的來電是A的號碼,不會看到X的號碼。這就是通常的AXB顯A線路,這種方式會被某些公司宣傳是回撥線路,實際上這不是線路。只是用到了透傳的個人搭建的小系統(tǒng)。他沒辦法解決封卡封號問題。因為A卡是外呼。呼叫多了肯定會被封卡。AXB是雙向收費的,他會收取A呼叫X的話費,還會收取X呼叫給B的費用。話費很貴。
混顯線路:這線路是號碼池的號碼,基本上所有的公司都在使用這個號碼池,每次呼出號碼都是不可控的,外顯是全國各地的號碼。而且每個電話號碼被標記問題可達幾千條,所以接通率特別低。
95.96線路:這是早期做營銷類的電話銷售,外顯是95.96的固話,由于現(xiàn)在的人都知道這些是營銷類電話,所以基本上接通率很低,而且標記問題也是處理不了的。